聲寶電器推出e-Payless百利市購物中心,強化用戶體驗和專業安裝服務

本土家電品牌聲寶集團跨足電商,結合旗下千家經銷商、上新聯晴3C連鎖店優勢,提供結合實體店面的O2O服務,推出「e-Payless百利市購物中心」電子商務網站,除了傳統電商提供的宅配寄送服務外,還能透過聲寶線下經銷店面取貨,並提供專業的配送安裝等服務。

e-Payless 百利市購物中心將聲寶旗下上千家實體經銷商轉型為社區內的「市民小棧」,除購物網站提供的24小時真人線上客服外,還能直接為消費者解決問題。消費者除了可選擇宅配、超商自取之外,也可至市民小棧取貨,或由市民小棧配送安裝。如此一來,也可增加經銷商額外收入,並提高商品詢問度與到店人潮,共創雙贏。站上銷售商品分為7大類:家電、數位影音、流行運動、美妝保健、居家生活、婦幼長青寵物、汽機車等。

聲寶集團表示,e-Payless就像個大城市,這些市民小棧就是各社區內的里長伯,將以里長伯的心態貼身服務社群內的消費者。除此之外,聲寶集團擁有自己的東源物流、專業倉儲,對中大型物件商品、售後服務、維修工程師等都有優勢。

聲寶集團董事長陳盛沺在開站活動中表示,從一年前就開始構思這個購物網站,取名為Payless的意思就是希望消費者可以付少一點買得多一點;而中文名百利市的百字,是百萬行業的意思,希望各行各業都可以在這個平台上獲利。

他表示e-Payless百利市購物中心在電子商務市場是後進,所以在軟體上需要花更多心力,會特別著重客戶服務體驗。賣東西只是e-Payless其中一項服務,還希望可與社區溝通,因此會開發老人產品,他認為這是個很重要的市場,長青族有時間錢也比較多,他們會特別開發這個市場,是跟競爭對手不同的地方,未來也會有國際供應商來滿足消費者需求。

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